Контроль и качество
 
 
 

Контроль за исполнением распространения рекламных листовок.

В нашей компании существует служба надзора, контролирующая распространение рекламных листовок по почтовым ящикам.
Задачи службы контроля:

1. Прием и проверка правильности заполнения отчетов, которые высылаются заказчику, на предмет соответствия общего количества распространенных листовок количеству почтовых ящиков в пройденных домах.
2. Контроль качества распространения. Контроль осуществляется по сданным отчетам распространителей на следующий день после доставки, а также «вслед», то есть контролеры, в ведении которых определенный участок, проверяют работу распространителей непосредственно на участке, имея возможность сразу же указать недостатки и принять меры по их устранению, фиксируют наличие листовок в каждом почтовом ящике.
3. Организация и проведение совместных проверок. Совместная проверка – наш контролер и представитель от фирмы-заказчика.

По результатам проверок за месяц распространители получают поощрения за качественное распространение. В случае обнаружения серьезных недостатков по распространению, фирма обязуется допечатать и распространить недостающий тираж за свой счет (данные обязательства берет на себя только в случае совместной проверки).

В нашей службе контроля работают опытные контролеры, проработавшие в качестве распространителей несколько лет (имеющие длительный стаж), и зарекомендовавшие себя, как ответственные и добросовестные сотрудники.

Отличительная черта службы контроля именно нашей фирмой состоит в трехступенчатой системе отслеживания распространения рекламных листовок, которая позволяет наиболее эффективно бороться с недостатками по качеству распространения рекламной продукции, и заказчик может быть уверен в том, что его реклама дойдет до целевой аудитории.

Первая ступень – служба контроля, занимающаяся проверкой распространения рекламных материалов. Ежедневно они получают задания по проверке в назначенном районе. Выезжают на место. Заходят в подъезды и фиксируют наличие листовок в почтовых ящиках. В случае отсутствия листовок в ящиках, работа распространителю не оплачивается, пока он не доставит рекламную продукцию во все почтовые ящики своего района Также представитель заказчика может проверить наличие листовок в почтовом ящике самостоятельно. В случае возникновения вопросов по распространению, организуется совместная проверка.

Вторая ступень – это совместная проверка. После того, как Ваш персональный менеджер предоставит отчет о распространении рекламной продукции, в течении трех дней представитель компании заказчика может совместно с нашим контролером, проверить наличие листовок в почтовых ящиках, по любому адресу, указанному в отчете по доставке. Вы заказываете проверку, договариваетесь о месте встречи и проверяете любой интересующий вас район.

Третья ступень – контроль за контролером, в процессе проверяется качество работы другим независимым контролером, что исключает возможность субъективной оценки работы распространителя. При осуществлении контроля за контролером так же проводится выборочный опрос жителей о наличии у них в почтовых ящиках рекламных листовок.

Все вышеперечисленные меры позволяют который год поддерживать высокий уровень качества распространения.
Дзелзавас 38а, Рига, LV-1035
тел.: + 371 29 53 98 32
Copyright SIA "ORIN" © 2015